いきるをつくる - たべること、きること、つくること、つかうこと、知ること、感じること

GUIDEご利用ガイド

お買い物についてのご注意
  • 商品写真は出来る限り実物を再現するようにしておりますが、お使いのモニターにより若干変わることがございます。予めご了承下さい。
  • ご注文の受付後早急に在庫を確保しておりますが、弊店の在庫システム上、ご注文の受付から在庫確保までに店頭販売にて商品が品切れになってしまう場合がございます。
  • 実店舗と通販サイトのセール期間が異なる場合がございます。価格が連動せずに店舗と異なる場合もございますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
お支払い方法について
下記お支払い方法よりお選びいただけます。

代金引換
・~9999円  手数料330円
・10000円~30000円  手数料440円
・30001円~100000円  手数料660円
・100001円~300000円  手数料1100円
代金引換とは荷物と引き換えに、商品の代金を配送業者に支払う事をいいます。
代金引換の場合、送料とは別に代引き手数料が発生いたします。
代引手数料:表をご参照ください。
クレジットカード
  • 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
  • クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送を止め、ご連絡をさせて頂きます。その場合には日時指 定に間に合わない場合もございます。
  • 特殊カード(デビット・プリペイド)は使用できません。
amazonペイメント
Amazonペイメントは、Amazon.co.jpのアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用して、Amazon.co.jp以外のサイトで支払いができるサービスです。
Amazonペイメントを使用すると、Amazonペイメントに対応しているサイト(Amazon.co.jp以外のサイト)で、これらの情報を再入力することなく、簡単に安心して購入ができます。Amazonペイメントを使用するための追加費用はかかりません。
NP後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:¥330
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

コンビニ前払い
ご注文確認メール内にてお支払番号をご案内させて頂きますので3日以内にお支払いをお願い致します。商品の発送はご入金確認後の発送となります。
配送について
配達業者:佐川急便
  • 発送日はいつ?…ご注文を受けてから1週間以内に発送させていただきます。
  • 実店舗とオンラインストアの共有在庫として在庫表示させて頂いており、店頭販売にて商品が品切れになってしまう場合がございます。その際は、誠に申し訳ございませんが返金処理をさせて頂きます。
  • 土日は出荷をお休みさせて頂いております。
  • ご注文商品の一部キャンセルは出来ませんので、ご注文を全てキャンセルしていただいた後、ご希望の商品のみ再度ご注文お願いします。
  • 予約商品など一部キャンセルが出来ない場合がございます。あらかじめご了承下さい。
  • 配送時の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 在庫状況により、出荷日が異なる場合がございますのでご了承ください。
  • 予約商品は、注文後2ヶ月以内に商品発送いたします。
配達日時指定について
*発送日はいつ?…ご注文を受けてから1週間以内に発送させていただきます。
配送時間指定をご希望の場合は
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
よりお選びいただけます。

※地域によって時間帯指定をお受けできない場合がございます。ご了承ください。
*一部地域は時間帯指定ができません。詳しくは下記のリンクをご確認下さい。
>>詳細はこちら<<
発送完了後にお荷物お問い合わせ送り状NOを記載したメールをお送りいたしております。
配送状況は下記のリンクよりご確認下さい。
>>佐川急便お荷物問い合わせサービス<<

長期不在/受取拒否のお荷物に関して
ご不在の場合は「ご不在連絡表」が投函されます。
「保管期間」の過ぎたお荷物の再配達は一切受けてけておりません。
長期不在/受取拒否のお取引が続く場合、当社基準によりお取引を辞退・停止させて頂く処置を取らせていただいております。
ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
送料について

佐川急便 800円(※一部地域除く)
北海道1400円
沖縄2800円
離島(別途料金)

ネコポス:385円

商品購入金額10000円以上(税抜)送料無料
※アンティーク家具は送料無料対象外です。

注文内容の変更・キャンセルについて
恐れ入りますが土日祝のキャンセルは受けつけておりません。
平日に限り、発送日の14:00までにご連絡頂いた場合はキャンセルは可能です。こちらよりご依頼下さい。
  • ご注文商品の一部キャンセルは出来ませんので、ご注文を全てキャンセルしていただいた後、ご希望の商品のみ再度ご注文お願いします。
  • 予約商品など一部キャンセルが出来ない場合がございます。あらかじめご了承下さい。
返品について(実店舗対象外)
返品期限:商品到着後7営業日以内(土日祝を除く)に連絡・ご返送いただいた場合のみ対応させていただきます。
返品方法:上記期間内にmumokuteki online store TEL:070-5504-0806 MAIL:webstore@mumokuteki.com へご連絡下さい。
mumokuteki online storeより返品方法の案内をご連絡致します。(連絡のない返品は致しかねます)
返品送料:不良品や誤送など弊社不備以外は、お客様の送料負担にてご返送願います。
万が一、着払いにて返送頂きました場合は送料を差引いた金額の返金とさせていただきます。予めご了承ください。返送・連絡先:
〒604-8061
京都府京都市中京区寺町通蛸薬師上ル式部町261
ヒューマンフォーラムビル4F
TEL:070-5504-0806
MAIL:webstore@mumokuteki.com
mumokuteki online store【返品に関するご注意】
事前連絡なく弊社にお荷物がご返送されました場合、返金いたしかねます。予めご連絡をお願いいたします。
  • 1注文につき11,000円以上ご注文された場合送料をサービスさせていただいておりますが、お客様都合の返品でご注文後に上記サービス対象外となりました場合には、送料が発生いたします。
  • 返品の際の配送業者の指定はございませんが、配送事故の際の保証は致しかねます。「追跡」が出来る方法での返送をお願いいたします。
  • 通販にてご購入の商品を店舗へお持ちいただきましてもご返品の対応は致しかねます。
  • 商品到着日から8営業日以上経過したものに関してはお受け致しかねます。
  • 返品は、未使用、未洗濯のものにかぎります。お客様のお手元でキズまたは破損・汚損が生じた商品は返品できません。
  • 不良品や誤送など弊社不備以外での交換に関しては一切受け付けておりません。返品の上、再度ご購入頂ますようお願いいたします。
  • 不良品や誤送など弊社不備以外での返品に関しては、クーポン、ポイントの還元は一切致しかねます。
  • 水着・下着・ピアス等の返品は衛生上一切お受けできません。
  • 過度な返品(ご注文のたびにご返品等)が続きましたら、当社基準によりお取引をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
不良品・誤送について
ご迷惑をお掛けし申しわけございません。
不良品(キズもの、配達途中の破損)、誤送(サイズ違い、色違い、商品違い)等がございましたら恐れ入りますが、商品受け取りより7日営業日以内にmumokuteki online storeへお問い合わせ下さい。
当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
但し在庫がない場合は交換ができない場合があります。その場合は速やかに返金いたします。
※着用に支障のない軽微な糸のほつれやシワなどにつきましては、返品・交換には応じられない場合がございますので、予めご了承下さい(着用に支障のある縫い目のほつれやシワ、汚れ等につきましては、ご遠慮なくお申し付け下さい)。
会員登録・特典について
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会員登録いただくと、上記のサービスがご利用いただけます。

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ポイントは1ポイント1円として、ご使用いただけます。
会員登録時のポイント付与はお1人様1回限りとなります。
2回目以降の会員登録は対象外となります。

※実店舗とオンラインストアでは、システムの都合上、共通でポイントはご利用いただけません。

会員ステージについて(2021年11月1日よりスタート)


※前月までの1年間のご購入金額に応じて会員ステージを設け、購入金額が一定を超えると会員ステージが上がります。
※会員ステージは、毎月1日に更新されます。
※有効期限:ポイントが付与された日から1年間
※1年間ご購入がない場合は1ランクダウンいたします。
※お客様の会員ステージやポイントは、マイページよりご確認頂けます。
※ 前月末日までに発送済みの商品金額が反映されます。
※ 返品分と未発送品分は反映されません。
※【手数料・各種割引・クーポン・ポイント利用金額】を差し引いた金額となります。
※ 会員ステージの確定は、順次システム反映となります為、タイムラグがございます。
※退会されたお客様は、その時点までの累計ご購入金額、獲得ポイント数、各ステージのサービス等、本サービスにおける全ての権利を失効するものと致します。
退会後、新たに会員登録をされた場合でも退会前の内容へお戻しすることは出来かねます。
※本サービスの内容は予告なく、変更・改定または終了する場合がございます。


バースデークーポン

年1回、誕生月にメールにてクーポンをお送りさせて頂きます。
ホワイト 1,000円 OFF
シルバー 1,500円 OFF
ゴールド 2,000円 OFF
プラチナ 3,000円 OFF
※1回限りのオンラインストアのみのご利用、5,000円(税込)以上のお買い物からご利用いただけます。
※他のクーポンと併用不可
ギフトラッピングについて
ラッピングの種類について

ご用途に合わせて、ドライフラワー(300円)とリボン(100円)の2種類のギフトをお選びいただけます。
商品の形状にあわせた最適なサイズをご用意いたします。
紙袋に入らない大きい商品につきましては、ラッピング対応ができない場合がございます。

お届け先がご注文者さまと異なる場合は、ラッピング後に出荷いたします。その際に納品書はお付けしません。
宅配便の送り状の「ご依頼主」欄に、ご注文者さまの情報を記載いたします。

お届け先が同一の場合は、商品とラッピング資材を同封し、出荷いたします。

ギフトラッピング

【 お届け先が同一の場合のセット内容例 】
  商品+ドライフラワーorリボン+手提げ袋+シール

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※写真はイメージです。ご注文いただいた商品により、手提げ袋のサイズが変わります。

複数ご希望の場合は、【カート画面】にある【3.お支払い方法選択】ページへ進み、【詳細指定事項欄】に必要個数を記載ください。ご請求額を上乗せさせていただきます。