返品・交換に関するお問い合わせ

いきるをつくる - たべること、きること、つくること、つかうこと、知ること、感じること

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返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。以下の場合、お客さまのご都合によるご返品は、基本的に承りかねますこと、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

商品の破損・商品違いの場合: この場合は当店都合によるご対応と致しまして、当店にて送料を負担致します。大変お手数をおかけ致しますが、至急当店へ下記フォームにてご連絡をお願い致します。ただし、ご返送頂きましたお品物を確認致しまして、良品範囲内でありました場合は、お客様都合による返品・交換のご対応となる場合がございます。予めご了承下さい。

お客様都合の返品の場合: 返品・交換をご希望の際は、必ず事前にご連絡をお願い致します。（ご連絡の無いご返送につきましては、お荷物をお受け致しかねる場合がございますのでご注意下さい。）受付期間：お届け日から 7日以内またこの場合、往復送料やその他手数料等がお客様ご負担となります。上記をご確認の上、お名前、ご住所、商品名と返品の理由を明記の上、下記フォームにてご連絡下さい。返品先の住所及び返品・交換方法等を返信にてご連絡致します。当店宛てに「元払い」にて、商品をご返送をお願いいたします。