平素より mumokuteki オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2025年7月30日（水）から現在に至るまで、オンラインストアのお問い合わせフォームにおいてシステム不具合が発生し、送信いただいた内容が弊社に届いていない可能性があることが判明いたしました。

対象となるお問い合わせ内容は以下の通りです。

• 返品・交換に関するお問い合わせ
• ご注文のキャンセルについて
• 大口注文お問い合わせフォーム
• その他お問い合わせ

現在復旧作業を進めておりますが、該当期間中にお問い合わせいただいたお客様におかれましては、弊社からの返信が届いていない場合、大変お手数をおかけいたしますが下記メールアドレスまで再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

📩 webstore@mumokuteki.com

この度はご迷惑とご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
復旧完了次第改めてご案内いたします。

今後同様の不具合が生じないよう再発防止に努めてまいります。
引き続き mumokuteki オンラインストアをよろしくお願い申し上げます。