返品・交換に関するお問い合わせ – mumokutekiオンラインストア

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返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。以下の場合、お客さまのご都合によるご返品は、基本的に承りかねますこと、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

一度ご使用になられた場合、またその形跡のある商品
商品の箱や袋・説明書など商品の付属品を汚損・破損・紛失・破棄された商品
お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
お届け後、修理・お直し・クリーニング・洗濯・加工などをされた商品
商品本来の使用目的以外の用途にご使用されて、不具合の生じた商品
受注生産の商品、別途お取り寄せ商品
商品到着より7日経過後にご連絡をいただいた商品
各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載があるもの

商品の破損・商品違いの場合: この場合は当店都合によるご対応と致しまして、当店にて送料を負担致します。大変お手数をおかけ致しますが、至急当店へ下記フォームにてご連絡をお願い致します。ただし、ご返送頂きましたお品物を確認致しまして、良品範囲内でありました場合は、お客様都合による返品・交換のご対応となる場合がございます。予めご了承下さい。

お客様都合の返品の場合: 返品・交換をご希望の際は、必ず事前にご連絡をお願い致します。（ご連絡の無いご返送につきましては、お荷物をお受け致しかねる場合がございますのでご注意下さい。）受付期間：お届け日から 7日以内またこの場合、往復送料やその他手数料等がお客様ご負担となります。上記をご確認の上、お名前、ご住所、商品名と返品の理由を明記の上、下記フォームにてご連絡下さい。返品先の住所及び返品・交換方法等を返信にてご連絡致します。当店宛てに「元払い」にて、商品をご返送をお願いいたします。

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受注番号	※
希望対応	※	返品交換その他
返品交換理由	※
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該当商品	※
その他詳細

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ご注文日当日から翌日のAM9:00までにご連絡頂いた場合はキャンセルは可能です。
ご注文商品の一部キャンセルは出来ませんので、ご注文を全てキャンセルしていただいた後、ご希望の商品のみ再度ご注文お願いします。
予約商品など一部キャンセルが出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。